FAQs
Plus De FAQ- Comment ServiceMaster Après-Sinistre agencera-t-elle mon sous-tapis?
- Pourquoi le technicien a-t-il laissé le tapis mouillé dans les escaliers?
- Qu'est-ce que le programme de prévention des catastrophes de SRM ?
Nous apporterons un échantillon de votre sous-tapis à notre bureau afin de l’agencer. Un sous-tapis identique sera utilisé s’il est disponible. Lorsque ce n’est pas le cas, nous en fournirons un de la même qualité, épaisseur et densité. La couleur du sous-tapis pourrait être différente, selon sa date de production.
Pour des raisons de sécurité, le tapis des escaliers n’est généralement pas enlevé après des dégâts d’eau. Les plombs à picot ou les agrafes, surtout sur des marches, peuvent être dangereux. Cependant, certains cas exigent que l’on enlève les tapis des escaliers pour éviter que les marches en bois s’endommagent, ou encore que la contamination des eaux d’égout se propage. Il n’est pas recommandé de retirer les plombs à picot puisque cela pourrait endommager le bois franc ou le faux-plancher. Il faut être extrêmement prudent lorsque les plombs à picot sont exposés ou lorsque le tapis des escaliers est humide. Si le tapis de l’escalier n’est pas récupérable, il sera enlevé au moment de l’installation du nouveau tapis.
La prévention est essentielle pour protéger votre propriété commerciale. Alors que de nombreuses entreprises de restauration n’offrent des services de réparation qu’après un sinistre, la planification proactive est le meilleur moyen de minimiser l’étendue des dommages lorsque des événements inattendus se produisent. Notre programme de gestion des grands sinistres (SRM Large Loss) permet aux entreprises d’avoir accès à une équipe de professionnels expérimentés, spécialisés dans l’évaluation des risques et la création de plans personnalisés pour faire face aux catastrophes potentielles avant qu’elles ne se produisent. Nous identifions les vulnérabilités et développons des stratégies pour minimiser l’impact d’une catastrophe, en tenant compte de facteurs tels que la taille, l’emplacement et les biens de chaque entreprise. Cette approche garantit que nos clients disposent de protocoles détaillés à suivre en cas d’événement catastrophique tel que des intempéries ou des dégâts dus à un incendie.