FAQs
Plus De FAQ- Faut-il que je sorte de ma résidence durant les travaux de restauration suite à des dommages causés par un feu ou de la fumée?
- Que signifie « état avant sinistre »?
- Qu’est-ce que la moisissure noire?
Selon l'étendue des dommages causés par le feu ou la fumée, c'est vous qui, en fin de compte, décidez. Votre compagnie d’assurance peut vous guider à ce sujet. Vous devriez considérer certains aspects comme la question de sécurité, des odeurs, de l’électricité, des perturbations des activités causées par le bruit, de l’équipement et des travaux qui pourraient être nécessaires pour conduire le processus de restauration à bon terme. Si vous libérez les lieux durant le processus, prenez en considération ce qui suit : acheminer votre courrier à votre emplacement temporaire, interrompre la livraison du journal et autres, aviser les services publics ainsi que la compagnie de câble de la suspension temporaire des services durant le processus de restauration.
Votre établissement commercial pourrait avoir subi certains dommages avant la perte. Ces dommages ne seront donc pas compris dans la portée des réparations. Notre responsabilité est de rendre à votre propriété commerciale son état d’avant les dommages, soit l'état avant la perte, à l'aide de matériaux de même nature et qualité qu'auparavant. Nous pouvons vous offrir, sur demande, une estimation de projets de construction supplémentaires que vous aimeriez que notre équipe entreprenne. Le terme qui décrit ce travail supplémentaire est « travail non assuré ».
La moisissure noire (stachybotrys chartarum) est une substance noir-verdâtre qui se développe dans un milieu d'humidité excessive sur une longue période de temps. Des dommages causés par l’eau, une humidité excessive, des fuites d’eau et de la condensation dans de petits endroits humides – comme la salle de bain – créent un excellent terrain pour la prolifération de la moisissure noire. La moisissure noire libère des microtoxines, une substance nocive qui peut causer de graves problèmes de santé pour les humains et les animaux de compagnie.